TEL:06-6782-5174

営業時間 平日 9:00~17:00

よくある質問

よくある質問

Q

支払い方法は選べますか?

弊社では、現金振込とクレジットカード決済を採用しています。

Q

見積り金額は問い合わせ後すぐに返事がもらえますか?

見積もり金額は見積りフォーム等から内容をいただいてからそれぞれの条件に合わせてできるだけ早く算出するようにいたしますが、多少お時間がかかります。
複雑な商品の場合は、各担当よりご連絡させていただきます。

Q

営業の方に来てもらうことはできますか?

販促プロは1社につき1名の担当営業がつきます。
東京・大阪の一部エリアでは直接営業がお話にお伺いすることができますので、一度お問い合わせくださいませ。

Q

増刷する場合、データを再送付しなければならないのですか?

印刷したデータは基本的に保管していますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

特色での印刷はできますか。

特色での印刷は可能です。4原色やDIC、パントーン等のカラーガイドでご指定ください。
(金・銀・パール・蛍光色など一部使用できない特色があります。)
詳しくはお問い合わせ下さい。

Q

何箇所かに分けて納品したいのですが、可能ですか?

可能です。申込み時に、その旨お伝えください。
枚数と納品場所を指定していただきますと送料をお見積もりいたします。

Q

デザインはお願いできますか?

当社はメーカーですので、デザイン制作から承ります。
ぜひ お問い合わせください。

Q

データ入稿とはどういう意味ですか?

データ入稿については下記のメニューがございます。 「データ入稿」のページをご参照ください。

・完全データ(Illustrator、InDesign等)
・当社にて変換が必要なデータ(Microsoft Word、Excel、PowerPoint等)
・当社にて1から制作する場合の原稿入稿

Q

完全入稿データチェックとは何をするのですか?

データチェックとは
ご入稿いただいたデータが印刷可能なデータになっているかをチェックするものです。

【主なチェック項目】

・文字のアウトラインがとられているか
・トンボが作成されているか
・画像がリンク配置されている場合、画像が添付されているか
・ご指定の仕上がりサイズであるか
・ご指定の色数(特に1色)であるか
・塗り足しの有無
※内容の校正や色味やデザインの改善を行うものではありませんのでご注意ください。
(例えば、誤字があった場合、色抜けがあった場合でも当チェックの責任の範囲外となります)

万一不具合があった場合には、直ちにお客様にメールでご連絡させていただき、修正データをあらためてご入稿いただきます。

Q

ワードやエクセルのデータで入稿できますか?

※詳しくはデータ入稿をご覧ください。
<データ入稿>のページに記載↓

ワード、エクセルの入稿データはそのまま出力することができませんので、当社環境にて再保存いたします。
別途料金がかかりますのでご了承ください。

Office系アプリケーションは、変換時にアプリケーション固有の機能が失われる・フォントが置き換わる・色が変化する・文章が意図しない位置で改行されるなどの誤差が生じる場合がございます。
またOfficeはカラー設定をRGBで指定する仕様となっておりますが、印刷で使用するインキ(CMYK)の色の再現領域はRGBデータのそれよりもせまくなっておりますので、モニタ通りの色は表現することができません。

Q

ワード、エクセルで作ったチラシデータの色は、そのまま印刷してでますか?

<データ入稿>のページに記載↓

ワード、エクセルでは、カラーの設定がRGBになっているため、印刷時においてRGBをCMYKに変換した場合、
RGBの特長の広い範囲の色をCMYKでは再現できないため、特に鮮やかなオレンジ・グリーン・ピンクなどがくすんだ色に見える場合がありますのでご注意ください。

Q

データをPDFにしたものを入稿データとして使用できますか?

<データ入稿>のページに記載↓

PDFは入稿データとして使用可能です。PDFでしたらOS、プラットフォーム、パソコンの環境が違っても正しく閲覧可能なので、カラーコピーの校正としても使用できます。
フォント、画像などの情報が含まれていますので、印刷に使用するデータとして一番扱いやすいと思われます。

Q

発注後のキャンセルはできますか?

ご入金確認後のキャンセルにつきましては、弊社までご連絡ください。
作業の進行状況から費用を算出し、お見積もりの上、差額をご返金致します。
但し、刷了後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

Q

発注後の変更はできますか?

データの内容や納期などの変更が生じた場合は、弊社までご連絡ください。
作業の進行状況によりご対応させて頂きます。
作業の進行状況によっては対応できない場合がございます。
また、料金が別途発生する場合がございます。

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